শর্তাবলী (Terms & Conditions)
১. শর্তাবলী গ্রহণ
Swanirvar-এ প্রবেশ বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী (Terms & Conditions) এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহার করা বন্ধ করুন।
২. যোগ্যতা
Swanirvar ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই— - আপনার দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা ব্যবহারের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে। - সেবা ব্যবহারের সময় সঠিক ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। - প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ রাখতে হবে। আপনার মোবাইল নম্বর, OTP যাচাইকরণ এবং Swanirvar-এ প্রবেশের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনার যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর বা প্রমাণীকৃত (Authenticated) প্রবেশাধিকার ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
৩. আমাদের সেবাসমূহ
Swanirvar একটি এআই-ভিত্তিক কৃষি সহকারী, যা কৃষি সম্পর্কিত তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করার জন্য তৈরি। উপলব্ধ ফিচারের ওপর নির্ভর করে আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে— - ভয়েস-ভিত্তিক এআই সহায়তা - টেক্সট-ভিত্তিক এআই চ্যাট - ফসল চাষাবাদ বিষয়ক নির্দেশনা - পোকামাকড় ও রোগবালাই সম্পর্কিত তথ্য - গবাদিপশু ও মৎস্যসম্পর্কিত তথ্য - সার ও কীটনাশক ব্যবহারের পরামর্শ - আবহাওয়া-ভিত্তিক কৃষি নির্দেশনা - সরকারি কৃষি বিষয়ক তথ্য - কৃষি বিষয়ক শিক্ষামূলক তথ্য ও সম্পদ আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় আমাদের সেবার ফিচার পরিবর্তন, উন্নত, স্থগিত, বন্ধ অথবা নতুন ফিচার সংযোজন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৪. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
Swanirvar ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি— - শুধুমাত্র বৈধ ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার করবেন। - সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করবেন। - অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকারকে সম্মান করবেন। - প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধি-বিধান মেনে চলবেন। আপনি নিম্নলিখিত কোনো কাজ করবেন না— - প্রতারণামূলক, বেআইনি বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে Swanirvar ব্যবহার করা। - ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কোড আপলোড করা। - আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা। - অনুমতি ছাড়া আমাদের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা। - সেবার নিরাপত্তা বা প্রাপ্যতা (Availability) ব্যাহত করা। - স্বয়ংক্রিয় টুল, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করা। - আপত্তিকর, মানহানিকর, অশালীন বা বেআইনি কোনো বিষয়বস্তু জমা দেওয়া। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আপনার সেবা ব্যবহারের অধিকার সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।
৫. এআই দ্বারা তৈরি উত্তর
Swanirvar আপনার প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে উত্তর তৈরি করে। যদিও আমরা নির্ভুল ও কার্যকর তথ্য প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবুও— - এআই দ্বারা তৈরি উত্তরে কখনও কখনও ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকতে পারে। - প্রদত্ত উত্তর শুধুমাত্র তথ্যগত সহায়তার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়。 - Swanirvar কৃষি সম্পর্কিত তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করে। তবে ফসল নির্বাচন, সার বা কীটনাশক ব্যবহার, গবাদিপশু ও মৎস্য ব্যবস্থাপনা কিংবা আর্থিক সিদ্ধান্তসহ সকল চূড়ান্ত কৃষি সিদ্ধান্তের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। গুরুত্বপূর্ণ কৃষি সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে এআই-এর সুপারিশকে যোগ্য কৃষি বিশেষজ্ঞ, পশুচিকিৎসক বা সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের পরামর্শের বিকল্প হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়。 কোনো গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নেওয়ার আগে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
৬. ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু (User Content)
আপনি Swanirvar-এ জমা দেওয়া তথ্য, প্রশ্ন, ভয়েস রেকর্ডিং, ছবি, মতামত (Feedback) এবং অন্যান্য বিষয়বস্তুর মালিকানা আপনার কাছেই থাকবে। তবে বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের সীমিত (Limited), অ-একচেটিয়া (Non-Exclusive) অনুমতি প্রদান করছেন, যাতে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সেগুলো প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা যায়— - অনুরোধকৃত সেবা প্রদান করা। - এআই-এর কর্মক্ষমতা উন্নত করা। - সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখা। - প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা। - প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ (Analytics) পরিচালনা করা। আমরা আপনার বিষয়বস্তুর মালিকানা দাবি করি না।
৭. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
Swanirvar-এর সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, লোগো, ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ডিং, গ্রাফিক্স, ডকুমেন্টেশন, এআই ওয়ার্কফ্লো এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য বিষয়বস্তুর সকল মেধাস্বত্ব আমাদের অথবা লাইসেন্সদাতাদের একচ্ছত্র সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি আমাদের সেবার কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, বিক্রয়, লাইসেন্স প্রদান বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৮. সেবা ব্যবহারের স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার Swanirvar ব্যবহারের অধিকার স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি— - এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে। - প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত থাকলে। - সেবার অপব্যবহার করলে। - প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন করার চেষ্টা করলে। - অন্যান্য ব্যবহারকারী বা Swanirvar-এর অখণ্ডতার ক্ষতি করলে। আপনি যেকোনো সময় Swanirvar ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। যদি অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা উপলব্ধ থাকে, তবে আমাদের আনুষ্ঠানিক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সেই অনুরোধ করতে পারবেন।
৯. সেবার প্রাপ্যতা
আমরা Swanirvar সর্বদা সচল ও নির্ভরযোগ্য রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে সেবা সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে—এমন কোনো নিশ্চয়তা আমরা প্রদান করি না। নিম্নলিখিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে— - নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ - সফটওয়্যার হালনাগাদ - প্রযুক্তিগত ত্রুটি - ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সমস্যা - তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হওয়া - আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্যান্য পরিস্থিতি সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকা বা পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিজনিত (Consequential) কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকা হবে না— - Swanirvar ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষম হওয়া। - এআই দ্বারা তৈরি তথ্য বা পরামর্শের ওপর নির্ভর করা। - ফসল, গবাদিপশু, মৎস্য বা অন্যান্য কৃষিজ ক্ষতি। - আর্থিক বা ব্যবসায়িক ক্ষতি। - তথ্য হারিয়ে যাওয়া। - সেবার সাময়িক বিঘ্ন। Swanirvar ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে, এবং কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তথ্য যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।
১১. অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure)
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বন্যা, অগ্নিকাণ্ড, ইন্টারনেট বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সরকারি পদক্ষেপ, শ্রম বিরোধ, মহামারী বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা প্রদানে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য কোনো দায় থাকবে না।
১২. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান বা ব্যয়ের ক্ষেত্রে আপনি আমাদের এবং পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, সহযোগী প্রতিষ্ঠান এবং সেবা প্রদানকারীদের ক্ষতিপূরণ প্রদান করবেন এবং দায়মুক্ত রাখবেন— - Swanirvar-এর অপব্যবহার। - এই শর্তাবলী লঙ্ঘন। - প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন। - অন্য ব্যক্তির অধিকার লঙ্ঘন।
১৩. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারি। যদি গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন করা হয়, তবে সংশোধিত সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখও পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর Swanirvar ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
১৪. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন— ইমেইল: swanirvar.ai@gmail.com Swanirvar-এর প্রতি আপনার আস্থা এবং আমাদের সেবাসমূহ দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহারের জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ।